Anhdung94
Thành viên gắn bó
Ghi danh : 26/04/2019
Bài viết : 380
Xu : 19638
Được thích : 1
Ý thức : Tốt
Giới tính : 
Tuổi : 29
Đến từ : Tuoitrevn.NET
Câu hỏi 1: Mức lương mà bạn mong muốn với vị trí tuyển dụng này là bao nhiêu?
Câu hỏi này được nhà tuyển dụng đặt ra khá nhiều trong các buổi phỏng vấn lễ tân. Bạn hãy đưa ra một con số cụ thể về mức lương mà mình mong muốn với vị trí tuyển dụng nhưng đừng đưa số quá cao hay quá thấp mà cần phù hợp với mặt bằng chung. Để đưa ra con số phù hợp và nhanh chóng được nhà tuyển dụng chấp nhận thì trước khi buổi phỏng vấn diễn ra, bạn hãy tra cứu mức lương trung bình mà vị trí này đáng được hưởng trên các trang mạng xã hội.
Câu hỏi 2: Kỹ năng nào được cho là quan trọng nhất với nhân viên lễ tân?
Ngoài kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cần nắm vững thì kỹ năng giao tiếp, kỹ năng sử dụng ngoại ngữ thành thạo chính là 2 yếu tố vô cùng quan trọng và được cho là tạo nên một nhân viên lễ tân giỏi. Vì thế, bạn hãy nói về 2 kỹ năng này, đồng thời đừng quên nói thêm thái độ làm việc cũng là tố chất không thể thiếu giúp công việc được vận hành một cách ổn định và trơn tru nhất.
>> Đọc thêm: Resort là gì? Đối tượng khách hàng nào hay chọn resort để nghỉ dưỡng mà lễ tân nên biết.
Câu hỏi 3: Trả lời câu hỏi tình huống
Nếu nhà tuyển dụng đặt ra câu hỏi phỏng vấn lễ tân bằng một tình huống cụ thể, bạn cần trả lời câu hỏi này một cách thông minh, tránh xung đột trực tiếp với khách hàng, giải quyết tình huống vừa hợp tình vừa hợp lý và phải đem lợi ích của công ty/doanh nghiệp và khách hàng cân bằng nhau, không để bất cứ bên nào phải chịu thua thiệt. Còn đối với cách tình huống cần sự giúp đỡ của nhân viên bảo vệ hãy nhờ đến họ và sử dụng lời xin lỗi thật chân thành.
Xử lý câu hỏi tình huống một cách khéo léo và thông minh giúp ứng viên có cái nhìn thiện cảm hơn từ nhà tuyển dụng - Ảnh Internet.
Câu hỏi 4: Ngoài câu hỏi của chúng tôi đưa ra cho bạn, bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không?
Với câu hỏi này, bạn đừng vội đưa ra câu trả lời 'Tôi không có câu hỏi nào', điều này chỉ khiến nhà tuyển dụng thất vọng về bạn. Nếu muốn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng và khiến mình khác biệt hơn so với các ứng viên khác hãy hỏi họ vài câu liên quan đến phụ cấp, thưởng phạt, bảo hiểm,... chỉ bằng vài câu hỏi sẽ tạo sự đối đáp sôi nổi giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn thiện cảm hơn với bạn.
>> Tìm hiểu ngay: Homestay là gì? Cách phân biệt homestay, resort và khách sạn TẠI ĐÂY.
Trên đây là 4 câu hỏi phỏng vấn lễ tân được nhà tuyển dụng sử dụng nhiều nhất hiện nay. Hi vọng với những thông tin trên đây bạn sẽ dễ dàng chinh phục nhà tuyển dụng bằng câu trả lời thông minh và khéo léo của mình. Chúc bạn luôn thành công!
|
|
|
