thuypham
Thành viên khởi nghiệp 0902767621
Ghi danh : 03/12/2018
Bài viết : 7
Xu : 21761
Được thích : 0
Ý thức : Tốt
Giới tính : 
Tuổi : 30
Đến từ : TP HCM
Raovat.tuoitrevn.NET - Diễn đàn rao vặt hiệu quả - Đăng tin quảng cáo miễn phí, mua bán rao vặt uy tín chất lượng hàng đầu Việt Nam .THÔNG BÁO TUYỂN SINH
I. Mục tiêu khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn tại Tp HCM
- Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng
- Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.
- Cấp chứng chỉ Lễ tân khách sạn, Lễ tân dịch vụ nhà hàng theo đúng quy định của Tổng cục dạy nghề Việt Nam
II. Những ai có thể tham gia khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn tại Tp HCM của chúng tôi?
- Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.
- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân khách sạn nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn họ
III. Nội dung khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn tại Tp HCM:
a. Các môn cơ sở:
- Tâm lý khách du lịch
- Kỹ năng giao tiếp
b. Các môn nghiệp vụ:
Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn
1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn
2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân
3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân
4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân
Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
1. Nhận đặt buồng
2. Cách thức và các nguồn đặt buồng
3. Quy trình nhận đặt buồng.
4. Làm thủ tục nhận buồng
Chương III. Phục vụ khách lưu trú
1. Dịch vụ bưu điện
2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách
3. Dịch vụ ăn uống
4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang
5. Các dịch vụ khác
Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách
1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.
2. Phương thức thanh toán
3. Quy trình làm thủ tục trả buồng
4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn
5. Bàn giao ca lễ tân
IV. Thời gian và địa điểm học khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn tại Tp HCM :
- Thời gian: 2 tháng- 3 buổi/ tuần
- Địa điểm học:
Học tại Tp HCM:
+ Cơ sở 1 : Số 12 Trần Thiện Chánh Phường 12 Quận 10 ( đoạn số 300 đường 3/2)
+ Cơ sở 2 : Số 195, đường Nguyễn Gia Trí, Phường 25 Quận Bình Thạnh
Học tại Đà Nẵng:
ĐN: Số 4 -8 Tiểu La, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
Học tại Hà Nội:
Số 451 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy Hà Nội
V. Học phí: 2.800.000/Khóa
VI. Thủ tục nhập học:
- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm
- Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương
- Bản sao giấy khai sinh có công chứng
- 02 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)
VII. Chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ có giá trị trên toàn quốc..
Học viên có nhu cầu học vui lòng liên hệ:
Hotline : 0902767621 (Ms Thủy)
Email :
http://daotaonhanh.edu.vn/
KHÓA HỌC CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN TẠI TP HCM
Bạn muốn làm lễ tân tại nhà hàng, khách sạn cao cấp? Bạn đã đủ kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn của người làm lễ tân? Tham gia khóa học của chúng tôi để có cơ hội làm việc tại các nhà hàng, khách sạn 5 sao tại các thành phố lớn.
Hiện nay, các nhà hàng- khách sạn được xây dựng rất nhiều nhưng lại đang rất thiếu những lễ tân giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và ứng xử phù hợp với văn hóa các nước. Đây cũng chính là cơ hội làm việc cho bạn khi bạn đã trang bị đầy đủ nghiệp vụ của một người lễ tân! Bạn muốn làm lễ tân tại nhà hàng, khách sạn cao cấp? Bạn đã đủ kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn của người làm lễ tân? Tham gia khóa học của chúng tôi để có cơ hội làm việc tại các nhà hàng, khách sạn 5 sao tại các thành phố lớn.
- Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng
- Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.
- Cấp chứng chỉ Lễ tân khách sạn, Lễ tân dịch vụ nhà hàng theo đúng quy định của Tổng cục dạy nghề Việt Nam
II. Những ai có thể tham gia khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn tại Tp HCM của chúng tôi?
- Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.
- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân khách sạn nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn họ
III. Nội dung khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn tại Tp HCM:
a. Các môn cơ sở:
- Tâm lý khách du lịch
- Kỹ năng giao tiếp
b. Các môn nghiệp vụ:
Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn
1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn
2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân
3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân
4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân
Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
1. Nhận đặt buồng
2. Cách thức và các nguồn đặt buồng
3. Quy trình nhận đặt buồng.
4. Làm thủ tục nhận buồng
Chương III. Phục vụ khách lưu trú
1. Dịch vụ bưu điện
2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách
3. Dịch vụ ăn uống
4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang
5. Các dịch vụ khác
Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách
1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.
2. Phương thức thanh toán
3. Quy trình làm thủ tục trả buồng
4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn
5. Bàn giao ca lễ tân
IV. Thời gian và địa điểm học khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn tại Tp HCM :
- Thời gian: 2 tháng- 3 buổi/ tuần
- Địa điểm học:
Học tại Tp HCM:
+ Cơ sở 1 : Số 12 Trần Thiện Chánh Phường 12 Quận 10 ( đoạn số 300 đường 3/2)
+ Cơ sở 2 : Số 195, đường Nguyễn Gia Trí, Phường 25 Quận Bình Thạnh
Học tại Đà Nẵng:
ĐN: Số 4 -8 Tiểu La, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
Học tại Hà Nội:
Số 451 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy Hà Nội
V. Học phí: 2.800.000/Khóa
VI. Thủ tục nhập học:
- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm
- Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương
- Bản sao giấy khai sinh có công chứng
- 02 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)
VII. Chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ có giá trị trên toàn quốc..
Học viên có nhu cầu học vui lòng liên hệ:
Hotline : 0902767621 (Ms Thủy)
Email :
http://daotaonhanh.edu.vn/
