quybtb
Thành viên gắn bó 0353203341
Ghi danh : 20/02/2020
Bài viết : 156
Xu : 17670
Được thích : 2
Ý thức : Tốt
Giới tính : 
Tuổi : 24
Đến từ : Đắk Lắk
1.Hậu quả có thể xảy ra khi khách hàng biết bạn muốn giảm giá
Cẩn thận về lời hứa hẹn giảm giá trước khi đàm phán, bạn có thể nhận phải 3 hậu quả tiêu cực sau:
[list="box-sizing: border-box; margin-top: 1em; margin-bottom: 1em; overflow: hidden;"]
[*]Khách hàng tiềm năng sẽ nghĩ giá trị sản phẩm của bạn thấp hơn. Trong khi giá của sản phẩm lại đạt được tất cả các yêu cầu mà khách hàng mong đợi. Tại sao bạn lại sẵn sàng bán nó với giá rẻ hơn?
[*]Việc chuyển từ giá trị sang giá cả không hề đơn giản. Thay vì đánh giá về tiềm năng của sản phẩm đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, khách hàng suy nghĩ về chi phí mà họ phải trả.
[*]Bạn sẽ mất quyền thương lượng của bạn. Việc đàm phán, bạn sẽ yếu thế hơn. Đàm phán thành công đòi hỏi phải cho và nhận.
[/list]
Nếu bạn giảm giá trong giai đoạn đầu của quy trình bán hàng, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội yêu cầu đổi lại vì bạn chưa biết khách hàng tiềm năng của mình muốn gì. Đây là tiền lệ xấu trong đàm phán.
Khi kết thúc thỏa thuận, người mua sẽ quen với việc được nhận những gì mà mình yêu cầu, không phải bỏ bất cứ điều gì.
Trong quá trình đàm phán, trả lời các câu hỏi giảm giá là một thách thức. Bạn phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng vừa không phá hủy tỷ suất lợi nhuận của doanh nghiệp bạn.
Nếu bạn đang gặp rắc rối khi đàm phán với khách hàng, bạn nên tìm kiếm câu trả lời ở phần kế tiếp. Nếu khách hàng nói:” chi phí quá cao”, chúng tôi có một vài câu trả lời cho bạn.
2.Cách thương lượng với khách hàng về giảm giá
Nếu giá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phụ thuộc vào nhu cầu, mong muốn của khách thì còn quá sớm để thỏa luận về giảm giá. Không biết giá trị cuối cùng của thỏa thuận, bạn không thể xác định tỷ lệ thỏa mãn. Bạn cần tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu và mong muốn của khách. Hãy đưa ra chính sách giảm giá.
Nếu bạn thấy nhu cầu của khách hàng xuất hiện ngay sau khi họ hỏi về giá cả hay giá có sẵn trên mạng. Có thể họ không đủ ngân sách để mua sản phẩm của bạn. Họ có nhu cầu mua vì không đủ ngân sách, họ mong chờ cơ hội giảm giá hay chính sách tốt hơn. Nếu bạn không, họ sẽ bỏ đi ngay lập tức. Biết đâu đó có thể là khách hàng trung thành của công ty .
Câu hỏi này giúp bạn tìm ra động lực của người mua. Nếu khách hàng nói rằng giá không phải là vấn đề, hãy sử dụng phản hồi số một. Hãy đi sâu vào tình hình tài chính của họ. Bạn có thể loại bỏ phần mềm nếu sản phẩm của bạn quá xa tầm với của anh ấy.
Trong quá trình mua hàng, yêu cầu giảm giá của khách hàng thường cho thấy họ muốn mua hàng. Vì họ đồng ý, với bản demo hoặc bản trình bày, họ sẽ quan tâm đến chi tiết mua hàng.
Tuy nhiên, đừng hứa với họ giảm giá. Điều đó sẽ chống lại bạn trong quá trình đám phàn. Nó sẽ khiến khách hàng của bạn đánh giá sai về giá trị của sản phẩm.
Trong các cuộc đàm phán, khách hàng thường tỏ thái độ rằng bạn đang đưa giá quá cao, giá cả cần phải giảm về mức “ phù hợp”. Theo kinh nghiệm của các chuyên gia, các khách hàng tiềm năng thường nói rằng họ chi thắc mắc và “sẽ tiếp tục trả toàn bộ giá cả”. Thay vì tức giận, bạn nên hỏi lại khách hàng” tại sao bạn cho rằng mức giá đó không hợp lý”.
“ Không” , bạn không nên nói từ này khi trò chuyện, trao đổi với khách hàng khi họ yêu cầu giảm giá. Bạn cần chuẩn bị một số chính sách khác hay thêm tiện ích để trao đổi giá trị. Tìm hiểu thêm về nguồn tài chính của khách hàng.
Ví dụ: người mua có thể giao dịch với ngân sách theo mùa, không có nhiều tiền mặt trong thời gian ngắn. Bạn có thể xem xét nên giảm giá trong trường hợp này, nhưng cần đưa ra một số điều kiện đi kèm.
Thỏa hiệp là điều cần thiết để một cuộc đàm phán thành công. Bằng việc cung cấp chính sách giảm giá đặc biệt, cuộc đàm phán của bạn sẽ kết thúc đẹp.
Đó là một ý tưởng tốt để tham gia vào cuộc thảo luận với yêu cầu phi tiền tệ. Điều này sẽ giúp bạn mở ra khả năng đàm phán ngoài giá bán.
>>>> Phần mềm bán hàng tạp hoá, phan mem quan ly ban hang
Nếu sản phẩm của bạn là 10.000$ và người mua nói rằng họ muốn giảm giá 15%, hãy hỏi lại họ, Bạn có nói rằng bạn nghĩ 10.000$ là quá đắt cho [sản phẩm].
Nếu họ cho rằng sản phẩm đó không phù hợp với ngân sách thì đưa ra chính sách giảm giá hay sản phẩm ít tính năng hơn nhưng đúng nhu cầu của họ.
Nếu khách hàng tiềm năng của bạn nói rằng họ muốn sản phẩm đắt hơn, ở mức giá thấp hơn. Bạn nên quay lại trò chuyện với họ về giá trị.
Đừng quên nhắc họ rằng sản phẩm của bạn sẽ tiết kiệm chi phí cho họ hoặc tăng doanh thu trong thời gian tới.
Khi khách hàng của bạn đẩy giá trở lại, họ có thể không có đủ ngân sách cho sản phẩm hoặc bạn không sale đủ tốt để bán nó. Bạn có thể hỏi:” Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho bạn?” Bạn có thể tìm ra khoảng trống mong muốn của khách hàng.
Nó cho phép bạn thêm giá trị cho sản phẩm. Nếu đáp ứng đúng nhu cầu đó khách hàng tiềm năng đó, giao dịch với khách hàng sẽ thành công.
Cẩn thận về lời hứa hẹn giảm giá trước khi đàm phán, bạn có thể nhận phải 3 hậu quả tiêu cực sau:
[list="box-sizing: border-box; margin-top: 1em; margin-bottom: 1em; overflow: hidden;"]
[*]Khách hàng tiềm năng sẽ nghĩ giá trị sản phẩm của bạn thấp hơn. Trong khi giá của sản phẩm lại đạt được tất cả các yêu cầu mà khách hàng mong đợi. Tại sao bạn lại sẵn sàng bán nó với giá rẻ hơn?
[*]Việc chuyển từ giá trị sang giá cả không hề đơn giản. Thay vì đánh giá về tiềm năng của sản phẩm đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, khách hàng suy nghĩ về chi phí mà họ phải trả.
[*]Bạn sẽ mất quyền thương lượng của bạn. Việc đàm phán, bạn sẽ yếu thế hơn. Đàm phán thành công đòi hỏi phải cho và nhận.
[/list]
Nếu bạn giảm giá trong giai đoạn đầu của quy trình bán hàng, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội yêu cầu đổi lại vì bạn chưa biết khách hàng tiềm năng của mình muốn gì. Đây là tiền lệ xấu trong đàm phán.
Khi kết thúc thỏa thuận, người mua sẽ quen với việc được nhận những gì mà mình yêu cầu, không phải bỏ bất cứ điều gì.
Trong quá trình đàm phán, trả lời các câu hỏi giảm giá là một thách thức. Bạn phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng vừa không phá hủy tỷ suất lợi nhuận của doanh nghiệp bạn.
Nếu bạn đang gặp rắc rối khi đàm phán với khách hàng, bạn nên tìm kiếm câu trả lời ở phần kế tiếp. Nếu khách hàng nói:” chi phí quá cao”, chúng tôi có một vài câu trả lời cho bạn.
2.Cách thương lượng với khách hàng về giảm giá
Nếu giá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phụ thuộc vào nhu cầu, mong muốn của khách thì còn quá sớm để thỏa luận về giảm giá. Không biết giá trị cuối cùng của thỏa thuận, bạn không thể xác định tỷ lệ thỏa mãn. Bạn cần tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu và mong muốn của khách. Hãy đưa ra chính sách giảm giá.
- “Bạn có thấy giá là một trở ngại lớn cho việc mua hàng không?”
Nếu bạn thấy nhu cầu của khách hàng xuất hiện ngay sau khi họ hỏi về giá cả hay giá có sẵn trên mạng. Có thể họ không đủ ngân sách để mua sản phẩm của bạn. Họ có nhu cầu mua vì không đủ ngân sách, họ mong chờ cơ hội giảm giá hay chính sách tốt hơn. Nếu bạn không, họ sẽ bỏ đi ngay lập tức. Biết đâu đó có thể là khách hàng trung thành của công ty .
Câu hỏi này giúp bạn tìm ra động lực của người mua. Nếu khách hàng nói rằng giá không phải là vấn đề, hãy sử dụng phản hồi số một. Hãy đi sâu vào tình hình tài chính của họ. Bạn có thể loại bỏ phần mềm nếu sản phẩm của bạn quá xa tầm với của anh ấy.
- Trong cuộc trò chuyện về các con số nhưng hãy chắc rằng giải pháp phải phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Trong quá trình mua hàng, yêu cầu giảm giá của khách hàng thường cho thấy họ muốn mua hàng. Vì họ đồng ý, với bản demo hoặc bản trình bày, họ sẽ quan tâm đến chi tiết mua hàng.
Tuy nhiên, đừng hứa với họ giảm giá. Điều đó sẽ chống lại bạn trong quá trình đám phàn. Nó sẽ khiến khách hàng của bạn đánh giá sai về giá trị của sản phẩm.
- Tại sao?
Trong các cuộc đàm phán, khách hàng thường tỏ thái độ rằng bạn đang đưa giá quá cao, giá cả cần phải giảm về mức “ phù hợp”. Theo kinh nghiệm của các chuyên gia, các khách hàng tiềm năng thường nói rằng họ chi thắc mắc và “sẽ tiếp tục trả toàn bộ giá cả”. Thay vì tức giận, bạn nên hỏi lại khách hàng” tại sao bạn cho rằng mức giá đó không hợp lý”.
“ Không” , bạn không nên nói từ này khi trò chuyện, trao đổi với khách hàng khi họ yêu cầu giảm giá. Bạn cần chuẩn bị một số chính sách khác hay thêm tiện ích để trao đổi giá trị. Tìm hiểu thêm về nguồn tài chính của khách hàng.
Ví dụ: người mua có thể giao dịch với ngân sách theo mùa, không có nhiều tiền mặt trong thời gian ngắn. Bạn có thể xem xét nên giảm giá trong trường hợp này, nhưng cần đưa ra một số điều kiện đi kèm.
Thỏa hiệp là điều cần thiết để một cuộc đàm phán thành công. Bằng việc cung cấp chính sách giảm giá đặc biệt, cuộc đàm phán của bạn sẽ kết thúc đẹp.
Đó là một ý tưởng tốt để tham gia vào cuộc thảo luận với yêu cầu phi tiền tệ. Điều này sẽ giúp bạn mở ra khả năng đàm phán ngoài giá bán.
>>>> Phần mềm bán hàng tạp hoá, phan mem quan ly ban hang
- Giảm giá hợp lý là gì?
Nếu sản phẩm của bạn là 10.000$ và người mua nói rằng họ muốn giảm giá 15%, hãy hỏi lại họ, Bạn có nói rằng bạn nghĩ 10.000$ là quá đắt cho [sản phẩm].
Nếu họ cho rằng sản phẩm đó không phù hợp với ngân sách thì đưa ra chính sách giảm giá hay sản phẩm ít tính năng hơn nhưng đúng nhu cầu của họ.
Nếu khách hàng tiềm năng của bạn nói rằng họ muốn sản phẩm đắt hơn, ở mức giá thấp hơn. Bạn nên quay lại trò chuyện với họ về giá trị.
Đừng quên nhắc họ rằng sản phẩm của bạn sẽ tiết kiệm chi phí cho họ hoặc tăng doanh thu trong thời gian tới.
- Bạn cần phải làm gì để họ thấy dịch vụ mà bạn cung cấp xứng đáng với khoản chi phí mà họ trả cho bạn
Khi khách hàng của bạn đẩy giá trở lại, họ có thể không có đủ ngân sách cho sản phẩm hoặc bạn không sale đủ tốt để bán nó. Bạn có thể hỏi:” Chúng tôi có thể hỗ trợ gì cho bạn?” Bạn có thể tìm ra khoảng trống mong muốn của khách hàng.
Nó cho phép bạn thêm giá trị cho sản phẩm. Nếu đáp ứng đúng nhu cầu đó khách hàng tiềm năng đó, giao dịch với khách hàng sẽ thành công.
