quybtb
Thành viên gắn bó 0353203341
Ghi danh : 20/02/2020
Bài viết : 156
Xu : 17210
Được thích : 2
Ý thức : Tốt
Giới tính : 
Tuổi : 24
Đến từ : Đắk Lắk
I. Marketing truyền miệng là gì?
Marketing truyền miệng hay có một thuật ngữ khác là “word-of-mouth marketing” viết tắt dưới dạng WOMM.Có thể hiểu đơn giản rằng, WOMM là hình thức giao tiếp giữa người với người. Có thể thông qua trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua điện thoại, email. Blog, mạng xã hội,… Từ đó, các thông điệp được truyền tai nhau một cách nhanh chóng.Marketing truyền miệng là loại marketing có chi phí thấp nhất trong các loại marketing. Bởi nó dựa trên sự truyền miệng của khách hàng và hoàn toàn miễn phí.
Có một số hình thức marketing truyền miệng phổ biến như:
- Bằng tin đồn – Buzz Marketing
- Lan truyền – Viral Marketing
- Cộng đồng – Community Marketing
- Sắp đặt – Product Seeding
- Trên profile cá nhân,
Hiện nay, khi mà các loại hình marketing qua tờ rơi, truyền hình, internet đã trở nên quá nhàm chán và thiếu thông tin thì người tiêu dùng vẫn luôn coi lời khuyên từ bạn bè, người thân là nơi cung cấp thông tin đáng tin cậy. Vậy làm thế nào để mỗi khách hàng tự nguyện truyền tai nhau về mặt hàng bạn đang kinh doanh?
>>> Phần mềm bán hàng siêu thị, Phần mềm bán hàng tạp hoá
II. 4 nguyên tắc của marketing truyền miệng
2.1 Làm mọi thức tự nhiên
Sẽ chẳng một ai thực hiện marketing truyền miệng cho bạn nếu bạn yêu cầu họ đi kể về sản phẩm của bạn với người thân của họ.ó một cách cách dễ dàng nhất để thực hiện là thông qua mạng xã hội. Nếu nói như vậy rất khó hiểu. để tôi lấy một ví dụ minh họa:Như bạn viết, có đến 65% người dùng internet đều dùng mạng xã hội, nếu 50% trong số đó like các fanpage của các hãng và có đến 40% sẽ chia sẻ chúng trên tường cá nhân nếu thấy nội dung hay. Đó được gọi là marketing truyền miệng.
2.2 Sự đơn giản
Sẽ chẳng một ai có đủ thời gian và kiên nhẫn để nghe bạn nói về một thứ khó hiểu và khó nhớ. Vậy nên có 2 điểm bạn cần làm:- Tìm thông điệp đơn giản nhất
- Làm mọi việc để giúp thông điệp được lan truyềnVốn dĩ sự truyền miệng rất lười biếng, nếu bạn chỉ tạo ra các câu chuyện và để đấy thì rất khó để tạo ra sự lan truyền mạnh mẽ. Cách đơn giản nhất và cũng thường xuyên gặp ở các website, fanpage là có nút “chia sẻ”.
[size=18]2.3 Doanh nghiệp bạn có điểm độc đáo
Sẽ rất ít người muốn nói cho một ai về một thứ “NHẠT” không có điểm gì hay ho cả. Nếu muốn sử dụng marketing truyền miệng, bạn cần phải tìm ra được điêm khác biệt lớn so với các doanh nghiệp khác và làm cho họ nhớ về nó.[/size]
|
|
|
