[size=33]Phần Mềm CRM Là Gì?[/size]
Bài viết này sẽ nói về Định nghĩa Phần mềm CRM là gì? Nói về CRM thì có rất và rất nhiều định nghĩa (google 1 cái là ra đọc không hết). Với hơn 10 năm kinh nghiệm chuyên tư vấn và triển khai giải pháp CRM của mình thì phần mềm CRM được định nghĩa như sau:
1/ CRM là từ viết tắt của “Customer Relationship Management“.
2/ CRM Là phần mềm quản lý mối quan hệ và chăm sóc khách hàng nói chung.
3/ Là một cách để xác định, thuyết phục và giữ chân khách hàng.
4/ Phần mềm CRM là công cụ hỗ trợ quá trình thực hiện và kiểm soát quy trình quản lý doanh nghiệp.
5/ Là công cụ để thiết lập, tạo lập, xây dựng và phát triển mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Bài viết này sẽ nói về Định nghĩa Phần mềm CRM là gì? Nói về CRM thì có rất và rất nhiều định nghĩa (google 1 cái là ra đọc không hết). Với hơn 10 năm kinh nghiệm chuyên tư vấn và triển khai giải pháp CRM của mình thì phần mềm CRM được định nghĩa như sau:
1/ CRM là từ viết tắt của “Customer Relationship Management“.
2/ CRM Là phần mềm quản lý mối quan hệ và chăm sóc khách hàng nói chung.
3/ Là một cách để xác định, thuyết phục và giữ chân khách hàng.
4/ Phần mềm CRM là công cụ hỗ trợ quá trình thực hiện và kiểm soát quy trình quản lý doanh nghiệp.
5/ Là công cụ để thiết lập, tạo lập, xây dựng và phát triển mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Vậy Phần mềm CRM là gì ?
===> CRM = TÌM KHÁCH HÀNG + CHỐT SALES + GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG
Crmonline- Phần mềm quản lý khách hàng cùng tìm hiểu chi tiết bài viết dưới link sau đây https://crmonline.vn/phan-mem-crm-la-gi/