LongPhatCRMonline
Thành viên cứng 0936536678 
Ghi danh : 17/11/2020
Bài viết : 41
Xu : 14755
Được thích : 0
Ý thức : Tốt
Giới tính : 
Tuổi : 37
Đến từ : Tuoitrevn.NET
[size=33]TẠI SAO ÁP DỤNG PHẦN MỀM CRM CHO DOANH NGHIỆP NGAY TỪ BÂY GIỜ[/size]
[size=33]
[/size]
Bạn có biết rằng phần mềm CRM chính là phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng không?
Như bạn cũng biết, khách hàng là nguồn sống của doanh nghiệp. Nếu như chúng ta để thất thoát trong khâu chăm sóc khách hàng thì thật là đáng tiếc cho doanh nghiệp chúng ta. Bởi khách hàng là những đối tác đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vậy nên, ngày nay có rất nhiều doanh nghiệp hiểu được tầm quan trọng của việc phần mềm CRM đã và đang áp dụng phần mềm CRM trong khâu quản lý và chăm sóc khách hàng thật tiện lợi.
Có phải những khó khăn vấn đề bạn đang gặp phải trong khâu quản lý và chăm sóc khách hàng?
Chính vì vậy, phần mềm CRM là công cụ quản lý chăm sóc khách hàng ngày càng trở thành một phần quan trọng trong bất cứ chiến lược kinh doanh kỹ thuật số nào. Ở thời điểm hiện tại, áp dụng phần mềm CRM được cho là giải pháp giúp mang lại doanh thu hiệu quả nhất.
[size=33]
[/size]
HÃY NẮM BẮT XU THẾ TRƯỚC KHI ĐỐI THỦ RA TAY TRƯỚC BẠN
Tại sao áp dụng phần mềm CRM cho doanh nghiệp? Lợi ích của CRM đối với doanh nghiệp trong thời đại kỷ nguyên số là như thế nào? Bạn sẽ có ngay đáp án ngay sau khi tham khảo bài viết này.Bạn có biết rằng phần mềm CRM chính là phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng không?
Như bạn cũng biết, khách hàng là nguồn sống của doanh nghiệp. Nếu như chúng ta để thất thoát trong khâu chăm sóc khách hàng thì thật là đáng tiếc cho doanh nghiệp chúng ta. Bởi khách hàng là những đối tác đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vậy nên, ngày nay có rất nhiều doanh nghiệp hiểu được tầm quan trọng của việc phần mềm CRM đã và đang áp dụng phần mềm CRM trong khâu quản lý và chăm sóc khách hàng thật tiện lợi.
Có phải những khó khăn vấn đề bạn đang gặp phải trong khâu quản lý và chăm sóc khách hàng?
1. Đối với Nhân viên kinh doanh
- Bạn sử dụng 1 file excel để lưu trữ khách hàng
- Dữ liệu khách hàng bị trùng lắp, khó kiểm soát
- Khó theo dõi lịch sử làm việc với khách hàng
- Khó theo dõi được tình trạng khách hàng: có bao nhiêu khách hàng mới, bao nhiêu khách hàng được chăm sóc, bao nhiêu khách hàng đã chuyển đổi, bao nhiêu khách hàng đã mua hàng.
- Khách hàng dễ bị bỏ quên chăm sóc khi có quá nhiều khách hàng.
2. Đối với cấp Quản lý
- Mất thời gian chờ nhân viên xử lý và gởi lại
- Thông tin khách hàng không được cập nhật kịp thời.
- Khó khăn trong việc tìm kiếm thống kê bằng file excel
- Rủi ro cao mất dữ liệu khách hàng cao khi nhân viên nghỉ việc
- Bạn không thể thống kê doanh số chính xác theo ngày, tháng, năm. Dẫn đến thất thoát doanh thu. Doanh thu ngày càng ì ạch
- Và còn rất nhiều khó khăn khác nữa
Chính vì vậy, phần mềm CRM là công cụ quản lý chăm sóc khách hàng ngày càng trở thành một phần quan trọng trong bất cứ chiến lược kinh doanh kỹ thuật số nào. Ở thời điểm hiện tại, áp dụng phần mềm CRM được cho là giải pháp giúp mang lại doanh thu hiệu quả nhất.
