Phần mềm, ứng dụng:

Giải pháp kết hợp CrmOnline và Website doanh nghiệp

• ? Tập trung dữ liệu khách hàng: Khách hàng đăng ký trên website thì tự động đổ về CRM.
  
• ? Chuẩn hóa dữ liệu khách hàng thông qua số điện thoại: Khách hàng đăng ký trên website sẽ tự động nhận biết được trên CRM khách hàng mới hay cũ.
  
• ? Tự động giao tiếp với khách hàng: Khách hàng đăng ký thành công sẽ tự động gởi email cảm ơn khách hàng.
  
• ? Tự động gởi email thông báo cho quản lý khi có khách hàng đăng ký.
  
• ? Thống kê kịp thời và nhanh chóng khách hàng tiềm năng đến từ kênh website.
  

• Giúp thu thập và đồng bộ tự động về CRM nhiều khách hàng tiềm năng hơn từ các kênh website, landing page.

  Bộ phận marketing:

  
  
  • Giúp thu thập và nuôi dưỡng khách hàng tự động từ các kênh website. Phân tích và đánh giá kịp thời hiệu quả marketing mang lại từ kênh website, landing page.
    
  
  [size]
  

  Bộ phận bán hàng:

  [/size]
  
  
  • Có cái nhìn 360 độ về khách hàng và tiếp cận nhanh chóng, kịp thời từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
    
  
  [size]
  

  Bộ phận chăm sóc khách hàng:

  [/size]
  
  
  • Sử dụng công cụ CRM để chăm sóc khách hàng ( Gọi điện, email, sms,…) mà không cần phải sử dụng nhiều hệ thống khác nhau.
    
  
  [size]
  

  Bộ phận quản lý:

  [/size]
  
  
  • Có cái nhìn tổng quan về dữ liệu khách hàng tiềm năng đến từ các nguồn khác nhau (Omni Channel – bán hàng đa kênh).
    
  • Đánh giá, phân tích kịp thời và nhanh chóng hiệu quả marketing các kênh mạng lại.