huong1998
Thành viên khởi nghiệp 0342595366
Ghi danh : 30/12/2022
Bài viết : 15
Xu : 6905
Được thích : 0
Ý thức : Tốt
Giới tính : 
Tuổi : 26
Đến từ : TP HCM
Dịch vụ là gì? Hiện nay có các loại hình dịch vụ phổ biến nào?
Các ngành nghề dịch vụ là một phần không thể thiếu của một xã hội đã và đang trên đà phát triển. Vậy dịch vụ là gì và có tầm quan trọng ra sao? Cùng GoSELL tìm hiểu sâu hơn trong bài viết này.
Dịch vụ là gì?
Dịch vụ là một giao dịch trong đó hàng hóa phi vật chất được chuyển từ người bán sang người mua. Khi chúng ta nói về dịch vụ, mọi người thường đề cập đến các quá trình chứ không phải các sản phẩm vật chất.
Dịch vụ là một bộ phận vô hình của nền kinh tế. Nó chỉ tồn tại trong khi nhà cung cấp đang phân phối nó và khách hàng đang sử dụng nó. Không có sự chuyển giao quyền sở hữu khi một công ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Ngoài ra, nó cũng không thể vận chuyển hoặc lưu trữ dịch vụ. Ví dụ, xem một vở kịch ở rạp hát là một dịch vụ. Bạn không thể thực hiện hoặc lưu loại dịch vụ này sau này.
Ngành dịch vụ là gì?
Một ngành dịch vụ cung cấp cho mọi người các sản phẩm hoặc dịch vụ vô hình và hoàn thành các nhiệm vụ hữu ích cho khách hàng, thân chủ, doanh nghiệp hoặc công chúng. Các ngành dịch vụ, không giống như các ngành sản xuất và chế tạo, không dựa vào việc bán của cải vật chất và sản phẩm để thu lợi nhuận. Thay vào đó, những cá nhân làm việc trong lĩnh vực dịch vụ tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ và cung cấp dịch vụ.
Có một số loại hàng hóa và sản phẩm phi vật chất mà các ngành dịch vụ cung cấp cho con người, bao gồm:
- Dịch vụ khách hàng
- Tư vấn
- Ban quản lý
- Thiết kế
- Dữ liệu
- Thông tin
- Sự an toàn
- Ý tưởng
- Giáo dục
- Bảo dưỡng
- Sửa chữa
- Sạch sẽ / vệ sinh
- Chăm sóc sức khỏe
- Hiểu biết
- Kinh nghiệm
>>> Tìm hiểu thêm: Những ngành nghề bắt buộc phải có quản lý dịch vụ khách hàng.
Đặc điểm của ngành dịch vụ
- Tính vô hình: mọi người không thể chạm vào hoặc xử lý chúng. Dịch vụ không thể được vận chuyển, sản xuất.
- Không có hàng tồn kho : không thể lưu trữ dịch vụ để sử dụng thêm. Sau khi nhà cung cấp cung cấp dịch vụ, nó sẽ biến mất không thể phục hồi.
- Không thể tách rời : không có khoảng cách thời gian giữa sản xuất và tiêu dùng dịch vụ. Nhà cung cấp cung cấp dịch vụ tại thời điểm sử dụng.
- Không nhất quán : mỗi lần phân phối một dịch vụ cụ thể không giống với dịch vụ trước đó hoặc trong tương lai. Mỗi cái là duy nhất, ngay cả khi cùng một khách hàng yêu cầu cùng một dịch vụ.
- Sự tham gia của khách hàng : một số loại dịch vụ cần cả người tiêu dùng và nhà cung cấp dịch vụ tham gia. Ví dụ: cần có sự hiện diện của khách hàng và thợ làm tóc trong quá trình cắt tóc.
Ví dụ về các nhóm ngành dịch vụ
Dưới đây là một số ví dụ về các ngành dịch vụ kèm theo lời giải thích và các chức danh công việc phổ biến trong mỗi danh mục:
Du lịch
Ngành du lịch cũng bao gồm khách sạn, nhưng nó thường bao gồm các công ty hướng dẫn du lịch, dịch vụ tư vấn và tổ chức sự kiện dựa trên du lịch. Các cá nhân làm việc trong ngành du lịch cung cấp kinh nghiệm, kiến thức, dịch vụ tư vấn và quản lý cho khách hàng của họ.
Một số chức danh công việc phổ biến trong ngành du lịch bao gồm:
- Hướng dẫn viên du lịch
- Đại lý du lịch
- Công nhân vệ sinh
- Người lập kế hoạch sự kiện đặc biệt
Tài chính
Ngành tài chính bao gồm các ngân hàng, công ty tư vấn tài chính và vai trò kế toán. Những người làm việc trong ngành tài chính thường giúp khách hàng đăng ký hoặc thiết lập các khoản đầu tư, khoản vay và tài khoản ngân hàng. Họ cũng có thể đưa ra lời khuyên và tư vấn cho khách hàng.
Các chức danh công việc phổ biến trong ngành tài chính bao gồm:
- Nhân viên ngân hàng
- Cán bộ cho vay
- Kế toán
- Giám đốc ngân hàng
- Cố vấn tài chính
Thể dục
Ngành dịch vụ thể dục bao gồm các cơ sở như phòng tập thể dục cung cấp cho người dùng các dịch vụ như các buổi đào tạo cá nhân, các lớp thể dục và giáo dục thể dục.
Các chức danh công việc phổ biến trong ngành thể hình bao gồm:
- Huấn luyện viên cá nhân
- Huấn luyện viên thể dục
- Giáo viên Yoga
- Chủ phòng tập
- Huấn luyện viên thể hình
Sắc đẹp và sức khỏe
Ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp bao gồm spa, tiệm làm tóc, tiệm làm móng, studio trang điểm và các cơ sở y tế chuyên khoa da liễu. Các cá nhân làm việc trong lĩnh vực làm đẹp cung cấp các dịch vụ như cắt tóc, làm móng, chăm sóc da mặt và trang điểm cho khách hàng.
Các chức danh công việc phổ biến trong ngành chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp bao gồm:
- Tạo nên nghệ sĩ
- Nhà tạo mẫu tóc
- Bác sĩ da liễu
- Chuyên gia thẩm mỹ
- Nghệ nhân làm móng
- Nhà trị liệu xoa bóp
Cơ khí
Ngành công nghiệp cơ khí bao gồm tất cả các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc bảo trì. Các dịch vụ được cung cấp bởi các cá nhân trong ngành cơ khí bao gồm chuyên môn cơ khí, sửa chữa và vệ sinh.
Các chức danh công việc phổ biến trong ngành cơ khí bao gồm:
- Thợ sửa ống nước
- Thợ điện
- Thợ sửa xe
Phương tiện và giải trí
Ngành công nghiệp truyền thông và giải trí bao gồm truyền hình, điện ảnh, sân khấu, cửa hàng tin tức, âm nhạc và các buổi biểu diễn trực tiếp. Các sản phẩm vô hình được cung cấp bởi những người trong ngành truyền thông và giải trí bao gồm trải nghiệm và giải trí.
Các chức danh phổ biến trong ngành truyền thông và giải trí bao gồm:
- Diễn viên / diễn viên
- Nhạc sĩ
- Phóng viên thời sự
- Đạo diễn phim
- Người soạn nhạc
- Nhà sản xuất truyền hình
Thiết kế
Ngành thiết kế bao gồm tất cả các doanh nghiệp và cá nhân cung cấp dịch vụ sáng tạo và thiết kế cho khách hàng và khách hàng. Các dịch vụ được cung cấp bởi các cá nhân trong lĩnh vực này bao gồm thiết kế logo cho các công ty, tác phẩm nghệ thuật cho khách hàng và cải tạo nhà và tổ chức cho chủ nhà.
Các chức danh công việc phổ biến trong ngành thiết kế bao gồm:
- Người thiết kế đồ họa
- Nhà thiết kế nội thất
- Thiết kế phần mềm
- Người thiết kế sản phẩm
Tiếp thị và bán hàng
Lĩnh vực tiếp thị và bán hàng bao gồm các chuyên gia cung cấp các dịch vụ khuyến mại và bán hàng cho các doanh nghiệp và khách hàng. Loại công việc này có thể bao gồm việc bán ô tô cho những người mua tiềm năng, thực hiện các chiến dịch tiếp thị nhắm mục tiêu hiệu quả đến đối tượng của công ty hoặc liệt kê các ngôi nhà để bán.
Các chức danh công việc phổ biến trong lĩnh vực tiếp thị và bán hàng bao gồm:
- Cố vấn bán hàng
- Đại lý bất động sản
- Người quản lý khuyến mại
- Đại diện bán hàng
Tại sao các ngành dịch vụ lại quan trọng?
Các ngành dịch vụ là một phần quan trọng của xã hội vì nhiều lý do, bao gồm:
- Cung cấp các dịch vụ thiết yếu cho công chúng: Thông thường, các ngành dịch vụ cung cấp các dịch vụ thiết yếu cho công chúng, chẳng hạn như chăm sóc sức khỏe, giao thông và giáo dục.
- Tạo trải nghiệm tích cực: Một số ngành dịch vụ, bao gồm khách sạn, sắc đẹp và sức khỏe, giải trí và thể dục, tạo ra những trải nghiệm tích cực mang lại giá trị cảm xúc và thúc đẩy hạnh phúc của những người mà họ phục vụ.
- Cung cấp cơ hội việc làm: Khi các ngành sản xuất và sản xuất trở nên cơ giới hóa hơn, nhu cầu về công nhân ngành dịch vụ ngày càng tăng trong các lĩnh vực như phân phối và bán hàng, tạo ra thặng dư cơ hội. Lĩnh vực dịch vụ cung cấp một số sự nghiệp bổ ích cho những cá nhân đam mê cung cấp các dịch vụ quan trọng cho cộng đồng của họ.
- Hoạt động như một dấu hiệu của tăng trưởng kinh tế: Thông thường, một khu vực dịch vụ đang phát triển hoặc mạnh mẽ là một chỉ báo của một nền kinh tế lành mạnh. Khi các dịch vụ mới và hàng hóa phi vật chất được cung cấp cho công chúng, các ngành dịch vụ phát triển để liên tục phục vụ nhu cầu của khách hàng và doanh nghiệp, làm tăng tác động của ngành này đối với nền kinh tế toàn cầu.
Hy vọng qua bài viết mà GoSELL vừa chia sẻ, sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm cũng như một số ngành dịch vụ phổ biến hiện nay để tìm cho mình một công việc, vị trí phù hợp. Chúc bạn thành công.
