Không có nhân viên phục vụ, giám sát, khách đến quán tự lấy hàng và tự thanh toán bằng cách đút tiền vào tủ hoặc bằng chính chiếc điện thoại qua QR Code VTC Pay. Đó là fanbox bán hàng tự động đầu tiên tại Hà Nội cũng như ở Việt Nam – Mama Chocolate, 24 Liễu Giai.