LamTran715
Thành viên gắn bó 0862700721
Ghi danh : 04/04/2017
Bài viết : 129
Xu : 28112
Được thích : 5
Ý thức : Tốt
Giới tính : 
Tuổi : 28
Đến từ : Tuoitrevn.NET
Khủng hoảng truyền thông là một trong những điều mà các công ty doanh nghiệp xem là đáng sợ nhất. Nhiều vụ khủng hoảng truyền thông trong những năm qua của các doanh nghiệp lớn cho thấy rằng việc bạn cần phải chuẩn bị sẵn các phương pháp và kế hoạch để xử lý khi gặp khủng hoảng là vô cùng quan trọng.
>>Xem thêm: cho thuê bàn ghế tphcm, cho thuê âm thanh event, cho thuê âm thanh tphcm, cho thuê bàn ghế hội nghị, cho thuê cổng hơi , bán cổng hơi sự kiện
Bởi sự thật khủng hoảng truyền thông tạo ra những thiệt hại nặng nề cho doanh nghiệp đến mức ảnh hưởng danh tiếng,thương hiệu cũng như là làm mất lòng tin khách hàng. Ngày nay, trên mạng xuất hiện đầy rẫy những khóa học mời gọi tham gia học các lớp xử lí khủng hoảng khi có việc xảy ra dành cho các manager hay là CEO. Theo xu thế của thị trường có cung chắc chắn sẽ có cầu. Bài viết này công ty tổ chức sự kiện Vietlinks sẽ giới thiệu cho bạn những cách xử lí khủng hoảng thường thấy khi có sự cố xảy ra.
Nhờ sự hỗ trợ của công ty PR
Công ty PR chính là những đơn vị hỗ trợ truyền thông đưa tin tức cho công ty, doanh nghiệp. Thật sự khi công ty, doanh nghiệp có sự cố thì cũng là do những công ty này đưa tin. Nhưng vết thương ở đâu thì phải chữa chỗ đấy. Việc xử lý khủng hoảng truyền thông là một nghệ thuật phải khôn khéo cũng như là có mỗi quan hệ sâu rộng, có khả năng tiên đoán được dư luận sẽ như thế nào.
Công ty PR mà bạn lựa chọn phải có uy tín trên thị trường cũng như là có các kỹ năng viết chính xác, tránh sai lệch thông tin gây ảnh hưởng đến uy tín và chất lượng của công ty trong thời kì khủng hoảng. Những khủng hoảng khi xảy ra phải được giải quyết càng sớm càng tốt, như vậy mới có thể đè nén được sức ép của dư luận và trấn an được người tiêu dùng.Phải biết nói lời xin lỗi.
Những giải pháp xử lý khủng hoảng lúc nào cũng luôn gắn với giải pháp xử lý bản thân cuộc khủng hoảng đó. Và trên hết đó chính là một thái độ chân thành xin lỗi của phía lãnh đạo công ty. Không nên cố gồng luôn cho mình đúng hoặc im lặng. Điều đó cũng giống như vết thương không được chữa lành mà ngày một càng thối nát hơn. Lời xin lỗi đôi khi không khẳng định sự hơn thua mà đó chỉ là sự tôn trọng mà phía công ty dành cho khách hàng, những người đã từng gắn bó với mình trong suốt thời gian vừa qua.
Có một kế hoạch phục hồi và gây dựng thương hiệu
Hình tượng thương hiệu là một vấn đề vô cùng quan trọng và mỗi một doanh nghiệp hay công ty đều giữ gìn. Khi hình ảnh thương hiệu mất đi thì đó cũng là lúc mà chúng ta cần phải xây dựng lại. Tạo ra những chương trình ưu đãi hấp dẫn để tri ân khách hàng đã cùng công ty vượt qua giai đoạn khó khăn cũng là một hình thức hay. Vừa tỏ lòng biết ơn, lại thể hiện sự trân trọng tình cảm với khách hàng.
>>Xem thêm: cho thuê bàn ghế tphcm, cho thuê âm thanh event, cho thuê âm thanh tphcm, cho thuê bàn ghế hội nghị, cho thuê cổng hơi , bán cổng hơi sự kiện
Bởi sự thật khủng hoảng truyền thông tạo ra những thiệt hại nặng nề cho doanh nghiệp đến mức ảnh hưởng danh tiếng,thương hiệu cũng như là làm mất lòng tin khách hàng. Ngày nay, trên mạng xuất hiện đầy rẫy những khóa học mời gọi tham gia học các lớp xử lí khủng hoảng khi có việc xảy ra dành cho các manager hay là CEO. Theo xu thế của thị trường có cung chắc chắn sẽ có cầu. Bài viết này công ty tổ chức sự kiện Vietlinks sẽ giới thiệu cho bạn những cách xử lí khủng hoảng thường thấy khi có sự cố xảy ra.
Nhờ sự hỗ trợ của công ty PR
Công ty PR chính là những đơn vị hỗ trợ truyền thông đưa tin tức cho công ty, doanh nghiệp. Thật sự khi công ty, doanh nghiệp có sự cố thì cũng là do những công ty này đưa tin. Nhưng vết thương ở đâu thì phải chữa chỗ đấy. Việc xử lý khủng hoảng truyền thông là một nghệ thuật phải khôn khéo cũng như là có mỗi quan hệ sâu rộng, có khả năng tiên đoán được dư luận sẽ như thế nào.
Công ty PR mà bạn lựa chọn phải có uy tín trên thị trường cũng như là có các kỹ năng viết chính xác, tránh sai lệch thông tin gây ảnh hưởng đến uy tín và chất lượng của công ty trong thời kì khủng hoảng. Những khủng hoảng khi xảy ra phải được giải quyết càng sớm càng tốt, như vậy mới có thể đè nén được sức ép của dư luận và trấn an được người tiêu dùng.Phải biết nói lời xin lỗi.
Những giải pháp xử lý khủng hoảng lúc nào cũng luôn gắn với giải pháp xử lý bản thân cuộc khủng hoảng đó. Và trên hết đó chính là một thái độ chân thành xin lỗi của phía lãnh đạo công ty. Không nên cố gồng luôn cho mình đúng hoặc im lặng. Điều đó cũng giống như vết thương không được chữa lành mà ngày một càng thối nát hơn. Lời xin lỗi đôi khi không khẳng định sự hơn thua mà đó chỉ là sự tôn trọng mà phía công ty dành cho khách hàng, những người đã từng gắn bó với mình trong suốt thời gian vừa qua.
Có một kế hoạch phục hồi và gây dựng thương hiệu
Hình tượng thương hiệu là một vấn đề vô cùng quan trọng và mỗi một doanh nghiệp hay công ty đều giữ gìn. Khi hình ảnh thương hiệu mất đi thì đó cũng là lúc mà chúng ta cần phải xây dựng lại. Tạo ra những chương trình ưu đãi hấp dẫn để tri ân khách hàng đã cùng công ty vượt qua giai đoạn khó khăn cũng là một hình thức hay. Vừa tỏ lòng biết ơn, lại thể hiện sự trân trọng tình cảm với khách hàng.
